Política de Cancelamento e Reembolso

1. Cancelamento do pedido Pedidos podem ser cancelados conforme as regras do evento, o status do pagamento e a janela operacional disponível antes da sessão.

2. Reembolso Quando cabível, o reembolso observa o meio de pagamento utilizado, o status da liquidação e os prazos operacionais do provedor financeiro.

3. Eventos gratuitos Ingressos gratuitos não geram reembolso financeiro, mas o cancelamento operacional pode ser necessário para liberar a vaga da sessão.

4. Contribuições voluntárias Contribuições opcionais vinculadas ao checkout seguem o mesmo fluxo de análise do pedido principal, respeitando confirmação do pagamento e política vigente do evento.

5. Atendimento Pedidos de cancelamento ou revisão devem ser tratados pelos canais oficiais, com identificação do pedido, sessão e titular da compra.